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2003年质量工程师资格考试真题（五）免费下载，
体系通用的要求或指南
C．是企业质量工作宗旨和目标
D．是质量保证体系通用的要求或指南
b17．质量策划是质量管理的一部分，致力于（）以实现柿磕勘辍?
A．制定质量目标
B．满足顾客要求
C．实施持续改进
D．规定必要的运行过程和相关资源
b18．持续改进是一种持续满足顾客要求，增加效益，追求持续提高过程的（）的活动。
A．有效性
B．效率
C．保证能力
D．改进能力
b19．由于质量具有（），因此，质量没有最好，只有更好。
2003年质量工程师资格考试真题（五）
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