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特殊要求,导游员都应积极予以满足,以求提高旅游服务质量.13.（ ）中国是宗教信仰自由国家,所以外国游客在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象,导游员不应干预.14.（ ）导游员可带自己年幼的子女与游客一起活动,以活跃旅游的气氛,增加人情味.15.（ ）导游员在与游客聊天时，不要谈论政治，更不要开政治玩笑.16.（ ）游客提出旅行社收费过高, 导游员可以向他们详细说明旅游团的收费细目, 以求消除不满情绪.17.（ ）导游员通过提问、给予启示、巧妙安排, 激起游客兴趣, 使其急于知道答案的讲解方法之为制造悬念法.18.（ ）一位曾多次
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