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营销高手的谈话艺术

07-23 20:02| 栏目:综合知识| 浏览次数:1206

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    1.学会倾诉:适时的倾诉能够给人能缓解压力。

2.主动出击:不要总等着别人来找你,如果你对一个人有好感,可以主动去与她交往。

3.换位思考:如果能经常站在别人的角度考虑问题,你会发现所有的人其实都还不错。

4.培养一个爱好:有了爱好,你的生活会多出很多乐趣,无论是画画还是写作还是做陶艺或是其它的你喜欢的事都可以。

5.学会宽容:当一个人对于别人过于挑剔时,是总会只看到别人的不好,而忽略了她身上的好。而当你学会了宽容时,自然就会容易看到对方的好了。

6.热爱生命:人生如白驹过隙。其实一点也不夸张,几十年的光阴逝去的也很快,当你这样想的时候,会发现生命真的很美好,一定要珍惜她。

7.学会微笑:没有人会不喜欢和一个整天微笑的人打交道。笑一笑,十年少啊。

8.懂得体贴:不要过于自恋,每一个人都需要别人的关怀,当你懂得关怀别人了的时候,实则是懂得了真爱自己。

9.想哭就哭:不要压抑自己,如果你想哭了,那就哭吧,没有什么难为情的,哭出来,也许一切都好了。

10.工作不要过量:合理安排工作,不要给自己太大的压力。

11.偶尔怀怀旧:适当地想想以前渡过的快乐时光,会给人带来好心情。

12.远离电视:研究显示,以看电视为生活重心的人,比较不快乐。

13.多和家人呆在一起:和家人应善于运用礼貌语言

礼貌是对他人尊重的情感外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有时,即使是一个简单的“您”、“请”等字眼,都可以让他人感到一种温暖和亲切。

不要忘记谈话目的

谈话的目的通常有这样几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。一个善于交际的人,一定不是个说话时不知所云、东拉西扯、离题万里的人。

要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣

谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑、赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。

应善于回应对方的感受

如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这么一来,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。

应善于使自己等同于对方

人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

应善于观察对方的气质和性格

如若与“激情型”的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“静漠型”的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满不在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。

应善于观察对方的眼睛

在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目露凶光。也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化,来了解人的心理状态和变化。

应力戒先入为主

要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的 “先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象的能力,而把自己本来的面目掩饰起来。为此,在谈话中应持客观的、批判的态度,而不应单凭印象出发。

要消除对方的迎合心理

在谈话过程中,对方由于某种动机,表现出言不由衷、见风使舵或半吞半吐,顾虑重重。为此,要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度;自己所感兴趣的是真实情况,而对迎合、奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

要善于选择谈话机会

一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此,他可以在业余时间内利用“居家优势”,也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话,哪怕是只言片语,也可能获得意想不到的收获。呆在一起,用心地体会亲情,温暖会自然地来到你身边。

14.聆听音乐:音乐能够带给人意想不到的收获。好的音乐具有治疗忧伤的疗效。

15.多读书:书中自有颜如玉,书中自有黄金屋,此话一点不假。

16.多运动:经常参加运动会使身体健康,同时也会让心情得到适当地放松。

17.经常出去旅行:多与大自然接触,会让人的身心受到洗涤。

18.参加俱乐部:一群有着共同爱好、志同道合的陌生人等在那,你总会找到一两个特别谈得来的朋友的。

19.去做义工:在你给予别人爱的时候,同时也会收获到爱。

20.寻求专业人士帮助:如果你患上了严重抑郁症,也不用担心,可以找专业人士咨询,她们会帮你走出困境。


作者: 来源:  营销高手的谈话艺术

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