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难: 董事长最近听同行的CEO交流得知360度考核法的好处，便回去第一时间让JACK推行这套考核系统：“JACK，我感觉我们公司的考核流于形式，大家都在评分，没有量化，比如说行政部的前台文员小刘和市场部的文员小王都有考核工作态度，但她们都是写着5分……事实上,上个月小王因为3次接听电话没有礼貌，弄得一个大客户严重投诉我们。这个，算不算工作态度呢？”…… 随着一番批评与期望后, JACK神情沉重地走出了董事长办公室。 第三天,JACK就凭着扎实的理论和实践经验，编出了一份360度考核制度及推行方案。按照推行步骤： JACK首先第一步，想组织6个部门经
人力资源管理师2010年11月考试题5
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